Quý khách đã đăng ký tài khoản tham gia vào hệ thống Ebila.net (bao gồm việc đăng ký tài khoản người dùng và tài khoản làm Affiliate), quý khách đã nhận thức và hiểu rằng quý khách đã đọc, đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản điều khoản và thỏa thuận này.
Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tải tại đây và Ebila.net sẽ không thông báo đến từng quý khách, vì vậy quý khách hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.
ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Thuật ngữ sử dụng
“Quý khách” hoặc “khách hàng” hoặc “các khách hàng” “anh/chị” là từ chỉ người mua Gói/Dịch vụ/Sản phẩm/Hội thảo.
“Chúng tôi” là từ chỉ Tập đoàn VINMOC, bao gồm Công ty cổ phần tập đoàn VINMOC và/hoặc HKD tư vấn VINMOC.
“Sản phẩm” là từ chỉ từng “Chuyên đề” hay “Gói các chuyên đề” “Gói bản tin chiến lược đầu tư”.
“Khoản đầu tư” được hiểu là khoản thanh toán đầy đủ cho Gói/dịch vụ/sản phẩm.
Thỏa thuận
1. Ebila.net là một sản phẩm của chúng tôi. Quý khách đồng ý mua Dịch vụ/Sản phẩm do Ebila.net thuộc HKD tư vấn VINMOC chúng tôi cung cấp.
2. Quý khách nhận thức và đồng ý rằng quý khách đã đọc tất cả các điều khoản, điều kiện khi tham gia vào hệ thống Ebila.net và quý khách đồng ý rằng khi quý khách đi bước tiếp theo trong hệ thống này thì đây được xem là điều khoản điều kiện của một Hợp đồng giữa chúng tôi và quý khách.
Thông tin tài khoản cá nhân và bảo mật.
3. Mục đích và phạm vi thu thập
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Ebila.net, bạn sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Khi đăng ký thành công tài khoản trên Ebila.net. Quý khách cần ghi nhớ tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập tài khoản của mình phục vụ cho việc mua sản phẩm cũng như sử dụng sản phẩm đã mua (Nếu có) trên trang của chúng tôi.
- Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Ebila.net, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Ebila.net thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ebila.net
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Hộ kinh doanh tư vấn Vinmoc
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số 17, ngõ 261, đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.
- Văn phòng: Toà C2 D’Capitale - Số 119 đường Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Điện thoại văn phòng: 0399.169.305
7. Phương tiện và công cụ để quý khách tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Quý khách có thể tự chỉnh sửa thông tin đăng ký tài khoản tại phần “ Cài đặt” tài khoản của mình.
8. Để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời, quý khách cần cung cấp chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Số điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
9. Quý khách cần đăng nhập vào email cá nhân đã cung cấp để xác nhận thông tin. Chúng tôi sẽ gửi email kích hoạt tài khoản sử dụng Dịch vụ/Sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu,... vào địa chỉ email của quý khách. Trường hợp thông tin quý khách cung cấp chưa chính xác và chưa đầy đủ, mọi sự cố xảy ra với tài khoản của quý khách thì quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm.
10. Quý khách đồng ý rằng quý khách đã cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin này. Quý khách đồng ý duy trì và cập nhật thông tin khách hàng như yêu cầu. Quý khách đồng ý cho chúng tôi lưu giữ và sử dụng thông tin khách hàng do quý khách cung cấp cho việc duy trì tài khoản này cho quý khách.
11. Quý khách có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
12. Mọi thông tin cá nhân của quý khách sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Ebila buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
13. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Khách hàng - Khách hàng có khiếu nại hoặc ý kiến đóng góp vui lòng gửi về địa chỉ email: cskh@ebila.net hoặc liên hệ hotline : 086.242.1919 để được tiếp nhận và giải quyết.
Đầu tư và thanh toán
14. Quý khách sẽ thanh toán cho chúng tôi phí mua sản phẩm bằng tài khoản của quý khách trên Ebila.net khi muốn sử dụng Dịch vụ/Sản phẩm. Khoản phí là khoản trả một lần khi quý khách bấm vào chọn mua sử dụng Dịch vụ/Sản phẩm mà không chậm trễ, không khấu trừ và không hoàn tiền.
15. Khoản thanh toán theo Thỏa thuận này phải theo các phương thức thanh toán quy định trong biểu mẫu quy định của từng sản phẩm.
16. Quý khách nhận thức và đồng ý rằng khoản chi phí này là khoản phí mua Dịch vụ/sản phẩm quý khách đã lựa chọn và quyết định thanh toán do Ebila cung cấp tại trang Ebila.net. Không bao gồm chi phí nào khác.
17. Phí đăng ký sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi và mọi khoản phí khác mà quý khách có thể phải trả liên quan tới việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ, như thuế và phí giao dịch có thể phát sinh, sẽ được tính vào phương thức thanh toán cụ thể được nêu rõ trong từng sản phẩm/dịch vụ đó.
18. Để sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, quý khách có thể sử dụng nhiều phương thức thanh toán. Đến kỳ thanh toán tiếp theo cho gói sản phẩm/dịch vụ mà quý khách đang sử dụng đã hết hạn, không thanh toán thành công, hoặc nguyên nhân nào khác, chúng tôi sẽ tạm dừng quyền truy cập của quý khách cho đến khi quý khách thanh toán thành công cho chu kỳ sử dụng tiếp theo.
19. Đối với một số phương thức thanh toán, quý khách có thể bị tính phí từ tổ chức phát hành đối với một số khoản phí nhất định như: phí giao dịch nước ngoài hoặc các khoản phí khác liên quan đến việc xử lý phương thức thanh toán của quý khách mà không liên quan tới chúng tôi.
20. Một số sản phẩm/dịch vụ có thể có những điều kiện và giới hạn khác và sẽ được cập nhật trực tiếp trên sản phẩm/dịch vụ. Quý khách có thể thấy thông tin chi tiết khi đăng nhập vào tài khoản thành viên của mình và bấm vào sản phẩm/dịch vụ mà mình đã đăng ký.
21. Quý khách có thể huỷ bỏ tư cách tài khoản, quyền thành viên của mình vào bất cứ thời điểm nào ngay cả khi thời hạn sử dụng sản phẩm/dịch vụ vẫn còn. Trong phạm vi được luật pháp hiện hành cho phép, các khoản thanh toán đều không được hoàn lại và chúng tôi không hoàn lại tiền hoặc chuyển sang chu kỳ sau cho bất kỳ thời gian còn lại nào của thời gian đăng ký mua gói sản phẩm/dịch vụ cũng như bất kể nội dung nào còn mà chưa sử dụng.
22. Ưu đãi và khuyến mãi. Tuỳ thời điểm, chúng tôi cung cấp các ưu đãi khuyến mại, gói dịch vụ/sản phẩm hoặc tư cách thành viên đặc biệt. Điều kiện ưu đãi sẽ do Chúng tôi toàn quyền quyết định. Chúng tôi bảo lưu quyền thu hồi ưu đãi và tạm ngưng tài khoản của quý khách trong trường hợp chúng tôi xác định rằng quý khách không đủ điều kiện mà không cần giải thích gì thêm.
Các yêu cầu về điều kiện ưu đãi cùng các giới hạn và điều kiện khác sẽ được thông báo khi quý khách đăng ký nhận ưu đãi hoặc qua các thông tin liên lạc khác mà chúng tôi gửi tới quý khách ( Tin nhắn SMS, Zalo, Mail…).
23. Thay đổi về mức phí và gói đăng ký. Tuỳ từng thời điểm, chúng tôi có thể thay đổi các gói đăng ký sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không thông báo cho quý khách. Do vậy, quý khách hãy đảm bảo rằng mình luôn đăng nhập và cập nhật để có thể biết được sự thay đổi về chính sách giá của chúng tôi khi muốn gia hạn thời gian sử dụng gói sản phẩm/dịch vụ đó.
24. Quý khách muốn lấy hóa đơn đã thanh toán cho Dịch vụ/Sản phẩm, trong vòng 05 ngày làm việc gửi thông tin lấy hóa đơn đến hòm thư cskh@ebila.net.
Thỏa thuận Không tiết lộ
25. Quý khách hiểu rằng quý khách sẽ được chia sẻ bằng những tài liệu được xem như “bí mật thương mại” và có tính chất bí mật. Quý khách đồng ý không tiết lộ bất kỳ kỹ thuật hay lời nhận xét về Sản phẩm/Dịch vụ dù là gì đi nữa, cho người khác, qua các diễn đàn, bằng thông báo, thư cá nhân, các room chát, blog hay tại các chương trình khác. Nếu quý khách tiết lộ bất kỳ thông tin gì về các gói chuyên đề này/Sản phẩm này/Dịch vụ này, khi đó, quý khách nhận trách nhiệm trước các thiệt hại và hành vi vi phạm hợp đồng, và có thể bị kiện dân sự vì các thiệt hại. Quý khách không được ghi âm, ghi hình hay một hình thức khác ghi nhận lại bất kỳ phần nào của Sản phẩm/Dịch vụ bằng dữ liệu hình ảnh/âm thanh.
26. Quý khách không được download video, không được chia sẻ video lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá vĩnh viễn và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi.
Quy định hành vi: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ khi có các hành vi sau
27. Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ/sản phẩm trong hệ thống Ebila.
28. Sử dụng chung tài khoản: với việc trên hai người cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức. Mỗi tài khoản chỉ được đăng nhập trên hai thiết bị. Nếu quý khách vi phạm sẽ khóa tài khoản.
29. Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người trong hệ thống dịch vụ của Ebila.
30. Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, chuyên đề trong hệ thống Ebila.net dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.
31. Mua bán chuyển nhượng tài khoản, Dịch vụ/Sản phẩm.
32. Mạo danh Ebila ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi, gây sự nhầm lẫn cho các khách hàng/người tham gia và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ Ebila...)
33. Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của quý khách, chúng tôi có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà quý khách cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
Không đảm bảo
34. Quý khách xác nhận rằng, quý khách đã tìm hiểu và tự nguyện đăng ký mua sản phẩm và/hoặc Dịch vụ và quý khách nhận thức rằng hiệu quả từ việc sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ cung cấp cho khách hàng phụ thuộc nhiều yếu tố, không chỉ những yếu tố điều khiển bởi phía chúng tôi. Và vì thế hiệu quả với từng khách hàng khác nhau sẽ khác nhau.
35. Quý khách đồng ý xác nhận rằng: Gói/dịch vụ/sản phẩm do chúng tôi cung cấp là trí tuệ và trải nghiệm thực tế của chúng tôi đúc kết và xây dựng lên. Sản phẩm của cá nhân cũng như tổ chức của chúng tôi thuộc về tổ chức của chúng tôi. Kết quả đúng với chúng tôi và thành tựu của chúng tôi không có nghĩa quý khách sẽ đạt được. Do vậy, hãy luôn đảm bảo mình đã tìm hiểu kỹ và tham khảo trước khi đưa ra quyết định của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn về điều đó.
Thời gian, địa điểm
36. Bằng biểu mẫu đăng ký này, quý khách xác nhận với chúng tôi rằng quý khách đã cung cấp đủ thông tin liên lạc và địa chỉ email. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho việc quý khách bị chậm trễ tham gia khi tài khoản còn hay hết hiệu lực hoặc không nhận được thông tin cập nhật của chương trình do quý khách cung cấp địa chỉ email sai hoặc thông tin liên lạc không đúng.
37. Với khoản Đầu tư của mình, quý khách sẽ được cấp 1 tài khoản online bằng xác nhận của chúng tôi và được tham gia gói dịch vụ/sản phẩm đã đăng ký và thanh toán.
38. Bằng việc tham gia vào hệ thống của chúng tôi, quý khách sẽ được đội ngũ hỗ trợ (Các vấn đề liên quan đến tài khoản như: đăng nhập, mật khẩu, cách thức sử dụng) vào cung giờ từ 8h30’- 17h00’ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, trừ những ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
39. Thời gian sử dụng các Sản phẩm/ Dịch vụ trên Ebila.net theo thời gian trên Gói/dịch vụ/sản phẩm Quý khách đăng ký và thanh toán kể từ ngày được kích hoạt.
Đồng thuận
40.Quý khách xác nhận rằng quý khách đồng ý cho chúng tôi liên hệ với quý khách bằng điện thoại, email, SMS và các hình thức khác về việc mua dịch vụ/ sản phẩm và các cơ hội khác trong tương lai. Quý khách đồng ý email của quý khách được lưu trữ trong danh sách của Chúng tôi cho việc thông báo dịch vụ mới/Sản phẩm mới do chúng tôi cung cấp.
41. Khoản tiền thanh toán tham gia vào hệ thống dịch vụ của Ebila của quý khách sẽ không được bảo lưu, hoàn hủy và chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu lý do phát sinh từ quý khách như: không sử dụng trong thời gian hiệu lực, không tham gia hoặc tự ý hủy dịch vụ/gói chuyên đề/ sản phẩm...
Giới hạn trách nhiệm
42. Chúng tôi được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng thông tin của quý khách phục vụ cho hoạt động cung cấp dịch vụ.
43. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào có liên quan đến dịch vụ cung cấp ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ/sản phẩm.
44. Việc đăng ký tài khoản để được tham gia tư vấn/chia sẻ trên Ebila.net được hiểu quý khách đã tìm hiểu kỹ thông tin, tài liệu liên quan đến Dịch vụ/Sản phẩm và cam kết không có bất kỳ khiếu kiện, khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ/sản phẩm mà chúng tôi đã cung cấp.
45. Ebila không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất lợi nhuận, doanh thu, kinh doanh nào hay mất danh tiếng, mất cơ hội, mất quyền sử dụng hoặc các tổn thất khác của quý khách có thể nhìn thấy hoặc chưa nhìn thấy, hoặc bất cứ tổn thất, chi phí đặc biệt nào của quý khách./.
